Winkelwagen
0
0,00 €
Algemene voorwaarden
E-mail: contact@wisfix.nl
Website: wisfix.nl
Artikel 1 - Definities
1. Wisfix: Wisfix, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 93191049.
2. Klant: Degene met wie Wisfix een overeenkomst is aangegaan voor het afnemen van bijles of cursussen.
3. Partijen: Wisfix en de Klant samen.
4. Consument: Een Klant die als privé persoon handelt en geen professioneel belang heeft bij de overeenkomst.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten (bijles en cursussen) door Wisfix.
2. Wisfix en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dit schriftelijk is afgesproken.
3. Wisfix en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
1. Wisfix hanteert prijzen in euro's, inclusief btw, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Wisfix kan de prijzen voor diensten (bijles of cursussen) op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. De prijzen voor de diensten zijn afhankelijk van het aantal lessen of het type cursus dat gekozen is.
Artikel 4 - Betalingen en Betalingstermijnen
1. De betaling voor bijles of een cursus dient vooraf te worden voldaan, voordat de cursus of les kan beginnen.
2. Betaling kan per les, per maand, of voor een compleet cursuspakket worden aangeboden, afhankelijk van de overeenkomst tussen Wisfix en de Klant.
3. Indien betaling niet is ontvangen, wordt de cursus of les niet uitgevoerd.
Artikel 5 - Annulering en Herroepingsrecht
1. De Klant heeft het recht om de overeenkomst voor bijles of een cursus binnen 48 uur na aankoop te annuleren, op voorwaarde dat de cursus of les nog niet is begonnen.
2. Wanneer de Klant de cursus of bijles wil annuleren nadat deze is begonnen, wordt geen terugbetaling verleend.
3. Annuleringen dienen schriftelijk of via e-mail te worden ingediend bij contact@wisfix.nl.
Artikel 6 - Klachten en Kwaliteit van de Dienst
1. De Klant kan binnen 7 dagen na een les of cursus klagen over de kwaliteit van de bijles of cursus. Klachten kunnen worden ingediend via contact@wisfix.nl.
2. Wisfix streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en op te lossen.
Artikel 7 - Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
1. Wisfix is verantwoordelijk voor het leveren van de afgesproken diensten, maar geeft geen garantie voor het behalen van specifieke resultaten (bijvoorbeeld een bepaald cijfer op een examen).
2. Wisfix is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt door het niet behalen van een bepaald resultaat, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
Artikel 8 - Wijziging van de Overeenkomst
1. Wanneer het nodig is om de uitvoering van een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Wisfix de overeenkomst samen aanpassen.
2. Indien er ingrijpende wijzigingen zijn, zal Wisfix de Klant hiervan op de hoogte stellen en de wijziging met de Klant bespreken.
Artikel 9 - Overmacht
1. In geval van overmacht, zoals noodweer of overheidsmaatregelen, heeft Wisfix het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder dat er een schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 10 - Klachten en Geschillen
1. De Klant dient klachten zo snel mogelijk schriftelijk kenbaar te maken aan Wisfix.
2. In geval van geschillen kunnen de partijen proberen tot een oplossing te komen door bemiddeling. Indien bemiddeling niet mogelijk is, kunnen de geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 - Toepasselijk Recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Wisfix is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Wisfix.
Artikel 12 – Opnames van Live Cursussen
Wisfix behoudt zich het recht voor om live (online of fysieke) cursussen op te nemen. Deze opnames kunnen beschikbaar worden gesteld aan cursisten voor educatieve doeleinden.
Door deel te nemen aan een live cursus, stemt de Klant in met het opnemen van audio, video en gedeelde inhoud tijdens de les.
Indien de Klant niet herkenbaar in beeld wenst te komen, dient hij/zij dit voorafgaand aan de cursus kenbaar te maken via contact@wisfix.nl, zodat hiermee rekening kan worden gehouden (bijvoorbeeld door camera-uit te blijven of naambordjes te verbergen).
De opnames zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door cursisten en vallen onder het intellectuele eigendom van Wisfix zoals omschreven in Artikel 12.
Het is niet toegestaan deze opnames te kopiëren, downloaden, verspreiden of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van Wisfix.
Artikel 13 – Intellectueel Eigendom en Onrechtmatige Verspreiding
Alle cursusmaterialen, bijlesinhoud en overige documenten blijven eigendom van Wisfix. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, doorverkocht of gedeeld met derden.
Bij ongeoorloofde verspreiding is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €1.500 per persoon aan wie het materiaal beschikbaar is gesteld, ongeacht of dat via directe verzending of via een openbaar kanaal is gebeurd.
Wisfix behoudt het recht om per vermoedelijke of vastgestelde ontvanger van het materiaal (bijvoorbeeld via IP-adressen, downloadstatistieken of toegangen) een afzonderlijke boete op te leggen.
De opgelegde boete sluit niet uit dat Wisfix aanvullende schadevergoeding kan eisen als de werkelijke schade hoger is. Denk hierbij aan gemiste inkomsten per onrechtmatige gebruiker, kosten voor onderzoek en handhaving, en reputatieschade. Wisfix behoudt zich het recht voor om deze schade volledig te verhalen op de Klant.
In geval van schending van deze voorwaarden behoudt Wisfix zich het recht voor om de toegang tot diensten en accounts per direct te beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
Opgesteld op: 01 januari 2025